Obchodní podmínky

• Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
• Objednávka a uzavření smlouvy
• Ceny a platební podmínky
• Zpřístupnění digitálního obsahu
• Odstoupení od smlouvy a garance vrácení peněz
• Práva z vadného plnění a reklamace
• Ochrana osobních údajů
• Řešení sporů
• Závěrečná ustanovení

1.1 Identifikace poskytovatele

1.1.1 Poskytovatelem digitálního obsahu nabízeného prostřednictvím webového rozhraní na adrese https://rezim30.cz je:

Petr Charvát
Starokolínská 306, 190 16 Praha 21
IČO: 23680652
E-mail: info@rezim30.cz
Web: https://rezim30.cz

1.1.2 Petr Charvát je fyzická osoba — podnikatel (OSVČ) podnikající na základě živnostenského oprávnění. Petr Charvát není plátcem DPH, pokud není na webovém rozhraní uvedeno jinak.

1.2 Vymezení pojmů

1.2.1 Poskytovatel znamená Petr Charvát, jak je identifikován v odstavci 1.1.1.

1.2.2 Zákazník znamená každou fyzickou nebo právnickou osobu, která uzavírá s poskytovatelem smlouvu prostřednictvím webového rozhraní https://rezim30.cz.

1.2.3 Spotřebitel znamená zákazník, který je fyzickou osobou a který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.2.4 Digitální obsah znamená digitální produkt nabízený poskytovatelem — zejména elektronické dokumenty ve formátu PDF, tréninkové a výživové plány, pracovní listy a doprovodné videomateriály zpřístupněné prostřednictvím odkazu, které nejsou dodávány na hmotném nosiči.

1.2.5 Webové rozhraní znamená webové stránky poskytovatele dostupné na adrese https://rezim30.cz, prostřednictvím nichž lze procházet nabídku digitálního obsahu a uzavírat smlouvy.

1.2.6 Smlouva znamená smlouva o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, uzavřená mezi poskytovatelem a zákazníkem prostřednictvím webového rozhraní.

1.3 Platnost obchodních podmínek

1.3.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti poskytovatele a zákazníka při uzavírání smluv prostřednictvím webového rozhraní.

1.3.2 Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené prostřednictvím webového rozhraní. Odchylná ujednání ve smlouvě mají před zněním podmínek přednost.

1.3.3 Tyto podmínky neobsahují žádná ustanovení, která by zákazník nemohl rozumně očekávat ve smyslu § 1753 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „OZ").

1.3.4 Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

2.1 Prezentace digitálního obsahu

2.1.1 Webové rozhraní obsahuje přehled digitálního obsahu nabízeného poskytovatelem, včetně popisu jeho hlavních vlastností, formátu, rozsahu a ceny. Prezentace digitálního obsahu na webovém rozhraní je informativní povahy a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 OZ.

2.1.2 Ilustrace a ukázky digitálního obsahu zobrazené na webovém rozhraní jsou pouze orientační a mohou se od výsledného produktu v detailech lišit, aniž by tím byl dotčen soulad digitálního obsahu se smlouvou.

2.2 Postup objednávky

2.2.1 Pro objednání digitálního obsahu zákazník postupuje takto:

• a) na webovém rozhraní klikne na tlačítko pro přechod k objednávce u zvoleného digitálního obsahu;
• b) na zabezpečené stránce platební brány vyplní požadované identifikační a kontaktní údaje (zejména jméno, příjmení, e-mailová adresa, fakturační údaje);
• c) zkontroluje obsah objednávky a celkovou cenu;
• d) odsouhlasí tyto obchodní podmínky a udělí souhlas podle odstavce 5.2 zaškrtnutím příslušných políček;
• e) provede platbu a odešle objednávku kliknutím na tlačítko jednoznačně vyjadřující závazný záměr uzavřít smlouvu a zaplatit.

2.2.2 Před odesláním objednávky je zákazník povinen zkontrolovat správnost zadaných údajů. Zákazník má možnost zadané údaje kdykoli před odesláním objednávky opravit.

2.2.3 Odesláním objednávky zákazník činí závaznou nabídku k uzavření smlouvy s poskytovatelem za podmínek uvedených v objednávce a v těchto podmínkách.

2.3 Uzavření smlouvy

2.3.1 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel odešle zákazníkovi potvrzení přijetí objednávky na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou v objednávce. Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky, celkovou cenu, informace o způsobu zpřístupnění digitálního obsahu a poučení podle odstavce 5.2.

2.3.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo ji zrušit před odesláním potvrzení, a to zejména tehdy, pokud nelze objednávku ze systémových nebo technických důvodů zpracovat, nebo pokud zákazník dříve porušil tyto podmínky. O odmítnutí objednávky bude zákazník neprodleně informován e-mailem a přijatá platba mu bude vrácena v plné výši.

2.3.3 Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady zákazníka na použití prostředků komunikace na dálku (internetové připojení, telefon) se neliší od základní sazby a poskytovatel je zákazníkovi neúčtuje.

2.3.4 Smlouva a dokumenty s ní související jsou poskytovatelem archivovány v elektronické podobě. Zákazník k archivované smlouvě nemá přímý přístup, může však požádat poskytovatele o její zaslání na e-mail.

3.1 Ceny

3.1.1 Ceny digitálního obsahu jsou uvedeny na webovém rozhraní v českých korunách (CZK), vždy jako ceny konečné. Petr Charvát není plátcem DPH, ceny proto nejsou navyšovány o DPH, pokud není na webovém rozhraní výslovně uvedeno jinak.

3.1.2 Ceny jsou platné po dobu, po kterou jsou zobrazeny na webovém rozhraní. Cena uvedená v objednávce v okamžiku jejího odeslání je cenou závaznou a platí pro danou smlouvu bez ohledu na případné pozdější změny cen na webovém rozhraní.

3.1.3 Pokud poskytovatel zobrazuje na webovém rozhraní sníženou cenu (slevu), uvede zároveň nejnižší cenu, za kterou byl digitální obsah nabízen v průběhu posledních 30 dnů před slevou, v souladu s požadavky směrnice EU 2019/2161 (Omnibus) implementované do českého práva.

3.1.4 Ceny jsou pro všechny zákazníky shodné. Poskytovatel nepřizpůsobuje cenu osobě zákazníka na základě automatizovaného rozhodování.

3.2 Způsob platby

3.2.1 Cenu za digitální obsah lze uhradit platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe. Přijímány jsou karty Visa, Mastercard a další karty podporované bránou Stripe. Platba je zpracována okamžitě.

3.2.2 Platba probíhá na zabezpečeném rozhraní platební brány provozovaném společností Stripe Payments Europe, Limited. Poskytovatel nemá přístup k platebním údajům zákazníka (číslo karty, CVV apod.).

3.2.3 Cena je splatná v plné výši před zpřístupněním digitálního obsahu. Digitální obsah se zpřístupňuje po úspěšném přijetí platby.

3.3 Fakturace

3.3.1 Zákazník obdrží doklad o platbě e-mailem po úspěšném zpracování platby na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4.1 Předmět plnění

4.1.1 Předmětem plnění je zpřístupnění digitálního obsahu zákazníkovi v elektronické podobě. Digitální obsah není dodáván na hmotném nosiči (CD, DVD, flash disk apod.).

4.1.2 Konkrétní podoba, formát, rozsah a vlastnosti digitálního obsahu jsou vždy popsány na produktové stránce webového rozhraní před uzavřením smlouvy.

4.2 Způsob zpřístupnění

4.2.1 Digitální obsah je zákazníkovi zpřístupněn prostřednictvím odkazu ke stažení zaslaného e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Zákazník si digitální obsah stáhne do svého zařízení kliknutím na odkaz.

4.2.2 Součástí digitálního obsahu mohou být doprovodné videomateriály zpřístupněné prostřednictvím odkazů na platformu třetí strany. Dostupnost těchto materiálů závisí na provozu příslušné platformy. Případná nedostupnost platformy třetí strany se nepovažuje za vadu základního digitálního obsahu podle článku 6.

4.3 Termín zpřístupnění

4.3.1 Digitální obsah je zákazníkovi zpřístupněn bezodkladně po úspěšném provedení platby — zpravidla automaticky do 15 minut od potvrzení platby platební bránou, nebo do 24 hodin v případě technické komplikace.

4.3.2 Pokud zákazník digitální obsah neobdržel v uvedené lhůtě, je povinen nejprve zkontrolovat složku nevyžádané pošty (spam) a teprve poté se obrátit na poskytovatele na e-mail info@rezim30.cz.

4.4 Technické požadavky

4.4.1 Pro přístup k digitálnímu obsahu jsou potřeba běžné technické prostředky — zařízení s přístupem k internetu (počítač, tablet, smartphone) a standardní softwarové vybavení (webový prohlížeč, program pro čtení PDF, přehrávač videa), není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

4.4.2 Poskytovatel nezaručuje funkčnost digitálního obsahu v prostředí, které neodpovídá uvedeným technickým požadavkům, ani v prostředí, které zákazník záměrně upravil.

4.4.3 Stažený digitální obsah zákazník užívá výhradně pro svou osobní potřebu. Zákazník není oprávněn digitální obsah dále šířit, sdílet, kopírovat, zveřejňovat, prodávat ani jinak komerčně využívat. Autorská práva k digitálnímu obsahu zůstávají poskytovateli.

4.5 Doba přístupu a aktualizace

4.5.1 Digitální obsah ve formátu ke stažení zůstává zákazníkovi k dispozici trvale poté, co si jej stáhne do svého zařízení. Odkaz ke stažení zaslaný e-mailem zůstává funkční po dobu nejméně 12 měsíců od zpřístupnění.

4.5.2 Je-li u konkrétního produktu na webovém rozhraní přislíbeno poskytování budoucích aktualizací, poskytovatel je zákazníkovi zpřístupní bezplatně na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4.5.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo obsah aktualizovat, doplňovat nebo upravovat, aniž by tím byla snížena jeho hodnota nebo soulad se smlouvou.

4.6 Zdravotní upozornění

4.6.1 Digitální obsah má informativní a vzdělávací charakter a nenahrazuje odbornou lékařskou péči, diagnostiku ani individuální výživové či léčebné poradenství.

4.6.2 Zákazník bere na vědomí, že před zahájením pohybové aktivity nebo změnou stravovacích návyků je vhodné poradit se s lékařem, zejména má-li zdravotní potíže, je-li těhotný nebo užívá-li léky. Zákazník využívá digitální obsah na vlastní odpovědnost.

5.1 Právo spotřebitele na odstoupení

5.1.1 Zákazník — spotřebitel — má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, v souladu s § 1829 OZ.

5.1.2 Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem uzavření smlouvy (tj. dnem odeslání potvrzení objednávky poskytovatelem) a uplyne uplynutím 14. dne od tohoto okamžiku.

5.1.3 Právo na odstoupení od smlouvy mají pouze zákazníci — spotřebitelé. Zákazníci — podnikatelé, kteří při uzavírání smlouvy jednali v rámci své podnikatelské činnosti, nemají zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.

5.2 Zánik práva na odstoupení u digitálního obsahu

5.2.1 Pokud zákazník — spotřebitel — v objednávkovém procesu výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a potvrdí, že byl poučen o zániku práva na odstoupení od smlouvy, zaniká mu právo na odstoupení okamžikem, kdy bylo s plněním (zpřístupněním digitálního obsahu) se souhlasem zákazníka započato — v souladu s § 1837 písm. l) OZ.

5.2.2 Zákazník je na tuto skutečnost výslovně upozorněn v objednávkovém procesu před dokončením objednávky. Poučení je obsaženo rovněž v potvrzení objednávky zaslaném na e-mail zákazníka.

5.2.3 Pokud zákazník souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení neudělí, bude mu digitální obsah zpřístupněn až po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.

5.2.4 Zánikem zákonného práva na odstoupení podle tohoto odstavce není dotčena dobrovolná garance vrácení peněz podle odstavce 5.4.

5.3 Postup pro odstoupení od smlouvy

5.3.1 Pokud zákazníkovi právo na odstoupení od smlouvy nezaniklo (viz odstavec 5.2), může od smlouvy odstoupit zasláním projevu vůle poskytovateli e-mailem na adresu info@rezim30.cz, nebo prostřednictvím níže uvedeného vzorového formuláře.

5.3.2 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy:

Adresát: Petr Charvát, Starokolínská 306, 190 16 Praha 21, info@rezim30.cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o dodání digitálního obsahu uzavřené dne [datum uzavření smlouvy / datum objednávky], číslo objednávky [číslo objednávky].

Jméno a příjmení zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka:
Datum:
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

5.3.3 Pro dodržení lhůty postačí, je-li odstoupení odesláno poskytovateli před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

5.3.4 Po přijetí odstoupení od smlouvy poskytovatel zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení odstoupení, vrátí veškeré platby přijaté od zákazníka. Platbu vrátí stejným způsobem, jakým ji přijal, pokud se zákazník výslovně nedomluví s poskytovatelem na jiném způsobu vrácení.

5.3.5 Při odstoupení od smlouvy před zpřístupněním digitálního obsahu zákazník nic nevrací, neboť digitální obsah mu nebyl zpřístupněn.

5.4 Dobrovolná garance vrácení peněz (30 dní)

5.4.1 Nad rámec zákonných práv poskytuje poskytovatel zákazníkům, kteří jsou spotřebiteli, dobrovolnou smluvní garanci vrácení peněz ve lhůtě 30 dnů ode dne zpřístupnění digitálního obsahu. Tato garance platí i tehdy, když zákonné právo na odstoupení zaniklo podle odstavce 5.2.

5.4.2 Garanci lze uplatnit bez udání důvodu, a to zasláním žádosti e-mailem na adresu info@rezim30.cz. V žádosti postačí uvést e-mailovou adresu použitou při objednávce a číslo objednávky nebo datum nákupu.

5.4.3 Poskytovatel vrátí zaplacenou cenu v plné výši nejpozději do 14 dnů od doručení žádosti, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal, nedohodne-li se se zákazníkem jinak.

5.4.4 Uplatněním garance zaniká zákazníkovi oprávnění digitální obsah nadále užívat. Zákazník je povinen stažené soubory ze svých zařízení odstranit a přestat používat případné přístupové odkazy.

5.4.5 Garance se vztahuje na jeden nákup téhož digitálního obsahu jedním zákazníkem. Poskytovatel je oprávněn garanci neposkytnout v případě zjevného zneužití, zejména opakovaného nákupu a vrácení téhož digitálního obsahu.

5.4.6 Touto garancí nejsou nijak dotčena ani omezena zákonná práva zákazníka z vadného plnění podle článku 6.

6.1 Soulad digitálního obsahu se smlouvou

6.1.1 Poskytovatel odpovídá zákazníkovi za to, že digitální obsah při zpřístupnění odpovídá smlouvě. Digitální obsah je v souladu se smlouvou zejména tehdy, pokud:

• a) odpovídá popisu, druhu a množství ujednanému ve smlouvě a má vlastnosti v nabídce inzerované;
• b) je vhodný k účelu, ke kterému se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá;
• c) je zákazníkovi zpřístupněn s veškerými doplňkovými materiály, které zákazník může na základě smlouvy nebo veřejné nabídky rozumně očekávat;
• d) je funkční a kompatibilní se standardním vybavením zákazníka odpovídajícím technickým požadavkům podle odstavce 4.4.

6.1.2 Práva zákazníka z vadného plnění se řídí § 2389a a násl. OZ (digitální obsah a digitální služby) ve znění novely č. 374/2022 Sb.

6.2 Uplatnění reklamace

6.2.1 Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci vady digitálního obsahu e-mailem na adresu info@rezim30.cz, a to bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil.

6.2.2 V reklamaci zákazník uvede:

• a) identifikaci objednávky (číslo objednávky nebo datum uzavření smlouvy a název produktu);
• b) svou e-mailovou adresu;
• c) popis vady — co konkrétně nefunguje, k jaké chybě dochází, na jakém zařízení a v jakém prostředí zákazník digitální obsah používá;
• d) jaký způsob vyřízení reklamace zákazník požaduje.

6.2.3 Poskytovatel je povinen zákazníkovi vydat (e-mailem) písemné potvrzení o datu uplatnění reklamace, o obsahu reklamace a o požadovaném způsobu vyřízení. Po vyřízení reklamace vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

6.3 Nároky z vadného plnění

6.3.1 Má-li digitální obsah vadu, může zákazník požadovat:

• a) odstranění vady — poskytovatel vadu odstraní v přiměřené době a bezplatně, jsou-li náklady na odstranění přiměřené s ohledem na povahu vady;
• b) přiměřenou slevu z ceny — zákazník může požadovat slevu tehdy, pokud poskytovatel vadu neodstranil nebo je zřejmé, že ji v přiměřené době neodstraní, nebo pokud by odstranění vady zákazníkovi způsobilo značné obtíže;
• c) odstoupení od smlouvy — zákazník může od smlouvy odstoupit tehdy, pokud poskytovatel vadu neodstranil ani neposkytl přiměřenou slevu, nebo pokud jde o vadu podstatnou a zákazník dal poskytovateli přiměřenou lhůtu k nápravě, která uplynula marně.

6.4 Lhůta pro vyřízení reklamace

6.4.1 Reklamace digitálního obsahu musí být vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a k účelu, pro nějž jej zákazník požadoval, v souladu s § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

6.4.2 Po marném uplynutí přiměřené lhůty k vyřízení reklamace může zákazník od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z ceny.

6.5 Vyloučení vad

6.5.1 Práva z vadného plnění zákazníkovi nenáleží, pokud:

• a) vada vznikla v důsledku skutečností na straně zákazníka (zejména nekompatibilní nebo nedostatečné technické vybavení zákazníka, které nesplňuje technické požadavky uvedené poskytovatelem);
• b) zákazník byl před uzavřením smlouvy výslovně upozorněn, že určitá vlastnost digitálního obsahu se liší od standardu, a zákazník s tím výslovně souhlasil.

6.5.2 Za vadu digitálního obsahu se nepovažuje skutečnost, že zákazník nedosáhl očekávaného osobního výsledku. Digitální obsah poskytuje informace a postupy; dosažené výsledky závisí na individuálních dispozicích a na tom, jak zákazník postupy uplatňuje.

7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými českými právními předpisy.

7.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů, rozsahu zpracování, účelech, době uchovávání a právech zákazníků jsou obsaženy v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webovém rozhraní https://rezim30.cz.

7.3 Zákazník bere na vědomí, že pro zpracování plateb prostřednictvím platební brány Stripe jsou příslušné osobní a platební údaje předány společnosti Stripe Payments Europe, Limited jako zpracovateli, a to za podmínek zásad ochrany soukromí Stripe dostupných na https://stripe.com/privacy.

8.1 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

8.1.1 Dojde-li mezi poskytovatelem a zákazníkem — spotřebitelem — ke sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit přímou domluvou, má zákazník právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

8.1.2 Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI):

• Ústřední inspektorát — oddělení ADR
• Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
• Web: https://www.coi.cz
• Online podání: https://adr.coi.cz

8.1.3 Poskytovatel je oprávněn k prodeji digitálního obsahu na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dohled nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

8.2 Soudní řešení sporů

8.2.1 Pokud zákazník nevyužije mimosoudního řešení sporů nebo mimosoudní řešení nepovede k výsledku, může se obrátit na příslušný obecný soud. Rozhodné právo pro smlouvy uzavřené podle těchto podmínek je právo České republiky.

9.1 Platnost a účinnost

9.1.1 Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 31. srpna 2026.

9.1.2 Právní vztahy vzniklé před účinností těchto podmínek se řídí podmínkami platnými v době vzniku příslušného právního vztahu.

9.2 Změny obchodních podmínek

9.2.1 Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit. Nové znění podmínek bude zveřejněno na webovém rozhraní https://rezim30.cz s uvedením data jejich účinnosti.

9.2.2 Smlouvy uzavřené před účinností nového znění podmínek se řídí podmínkami platnými v okamžiku uzavření smlouvy.

9.3 Rozhodné právo

9.3.1 Tyto podmínky a veškeré smlouvy uzavřené podle nich se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v aktuálním znění.

9.3.2 Volbou rozhodného práva není zákazník — spotřebitel — zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu státu, v němž má bydliště, jestliže je nelze smluvně vyloučit.

9.4 Salvátorská klauzule

9.4.1 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným nebo neúčinným, nedotýká se tato neplatnost nebo neúčinnost ostatních ustanovení podmínek. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použijí příslušná ustanovení obecně závazných právních předpisů.

9.5 Kontakt

9.5.1 Veškerou komunikaci ve věci smluv uzavřených podle těchto podmínek zasílejte na e-mailovou adresu: info@rezim30.cz